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从手工路单到智能调度 老公交人讲述新中国厦门公交变迁刘伯温心

时间:2019-10-28 16:43  来源:未知   作者:admin   点击:

  厦门网讯(海西晨报记者雷妤通讯员林承毅)很久以前,坐公交是一种什么体验?相信每个人心中都有一个答案。有人说,“厦门公交企业信息化和智能公交建设”颠覆了50多年来公交行业沿用的手工作业老路子。如今,公交的智能化,不仅让公交运营管理效率得到飞跃,也让市民有了更好的乘车体验———从你准备出门那刻起,用手机约车、查询公交车位置、查看电子站牌等,都是公交智能化建设的成果。

  从4条公交线条公交线年来,厦门公交版图不断扩大。随着公交智能化的建设,那些习惯于手工作业的老一辈站务员和调度员,也同样面临挑战———新的智能化调度系统的上线,使得调度工作效率大幅提升,运营管理工作也更加精细化。

  1989年,19岁的董淑英进入厦门公交。她是厦门十一中首届公交乘务班学生,1995年从售票员转岗为站务员。“以前发车前后,驾驶员要拿着单据到调度室,让站务员签路单才能开车。”董淑英把它形容为“坐下就没时间站起来”的岗位。

  初当站务员时,董淑英管理五六条公交线路、近百辆公交车,一张张路单相当于“通行证”,所有内容都靠站务员手工填写,详细写着驾驶员的工号、姓名、每趟发车时间、抵达时间、来回公里数等。

  在董淑英看来,手工路单不仅工作繁琐,容易出现失误,也很难监控到驾驶员路上状态。“以前驾驶员签完路单发车之后,调度室无法监控到车辆的行驶情况,遇到突发情况时,还要通过各种方式联系上驾驶员。”

  很长时间内,手工路单都是公交运输不可或缺的环节之一。直到2008年,厦门公交集团开始建设“GPS智能公交系统”,2009年全面应用于运营管理,从此,电子路单替代了传统手工路单,实现自动报站以及公交车辆生产运营调度信息化、自动化和智能化管理。厦门也成为全国首个取消所有线路手工路单管理的城市。

  2008年,思明公交率先试点电子路单。那一年,董淑英已近40岁了,还没碰过电脑,刘伯温心水论坛,“我一边要学习新技术,一边还要兼顾手工路单,无数次想过放弃。”董淑英说,对于新系统,她曾充满抵触,是领导的鼓励给了她信心。“我依然记得领导说的话:你只要学会了这个系统,以后工作会轻松很多。”

  白天工作,晚上培训,回到家还要继续复习,一个多月后,董淑英考了最高分。当她用上新系统后,终于感受到智能化带来的解放。董淑英说,智能化系统不仅对公交车辆实时监管,哪里堵车或客流量较集中,能及时调车支援;遇到班次异常报警、例检管理及轨迹回放等,还能及时处理,这些都是手工路单做不到的。

  对市民而言,智能化发展让乘客乘车更加便捷。举一个例子,如果在公交车上丢失了物品,可以通过给驾驶员发送消息,尽可能地将物品找回。

  在公交行业,BRT是近10年才出现的“新人”,开始建设调度中心时,调度人员较少,大家摸索着前进。姜艳在2013年进入BRT,成为一名调度员。“当时都是手工调度。”姜艳说,不同于地面公交,BRT早期调度是结合站台监控,观察进出站的客流数量,再进行现场调度的。

  随着智能化成为趋势,2016年,BRT调度监控中心成立,智能化系统上线,把站务员和调度员解放了出来。姜艳说,从前车辆故障,需要站务员查找监控,再进一步确认;实现智能化后,可实时监控车辆的位置,第一时间预警、上报,不需要像以往那样打电话和报备。通过智能化系统,还可以了解车辆实时运营情况,更加准确投入运营,更好疏散大客流。

  姜艳刚进入BRT时,仅有快1、快2、快3线条线路。姜艳感慨,如果时代没进步,依然靠手工路单、手工调度,根本跟不上现今的客流发展和线路发展。

  “你再晚一点找我,我就退休了。”当记者说起采访意图时,董淑英笑着说出了这句话,言语中满是回忆与不舍。

  在董淑英的记忆中,当年公交驾驶室挡风玻璃前挂有一条“青春奉献在公交”的横幅。年轻时,她觉得这是个既能宣传又能遮阳的横幅,如今想来,这标语不正是她人生的印记么?曾经一起打拼和奋斗的年轻人,奉献了青春,现都到了退休年纪,“可在我的记忆里,她们还都是年轻的样子”。

  前两日,厦门公交“逐梦·蜕变70年”系列讲述了公交售票员往事,该报道在董淑英这群老公交人中引起很大反响,大家翻看老照片,回忆就涌上心头。那些老照片中,曾经略带青涩的售票员,不少人在明年2月就将退休了。“你看,有的还是我的徒弟,刚来公交时胆子很小,我还教她卖票。”董淑英说。

  像董淑英这样把“青春奉献给公交”的人还有许多,他们在各自岗位上,看似普通平凡,可就是这么一代代公交人不断接力,不断用青春和汗水奉献,才汇编为一部大家所看到的公交发展史。

  您有与公交有关的老物件和老照片吗?为了更好地保存城市公交记忆,展现公交发展成就,厦门公交集团拟于正在建设的党群活动服务中心展厅设老物件展柜,现面向全市征集老物件,欢迎社会各界积极提供线索或物件。厦门公交集团将为捐赠者颁发荣誉证书,并在展厅留下捐赠者姓名。

  征集内容:1.厦门公交纸质旧车票、月票、乘车卡等;2.售票员的票板、票钳、票袋;3.乘车证、观光券、体验票等;4.线路牌、工作牌、工作服;5.荣誉证书;6.老照片;7.其他相关的老物件、老照片(包括公交客运、长途客运、旅游客运、出租车客运等)。

  今年5月,云闪付乘车码正式上线条路线多辆公交车全面支持银联移动支付全产品。两个多月过去了,市民的使用体验如何呢?近日,记者专程进行体验。[详细]

  庆祝中华人民共和国成立70周年“祖国在我心,国旗伴我行”主题活动今天上午举行。活动由市委宣传部指导,市交通运输党工委、市交通运输局主办,同升国旗,同唱国歌,喜迎国庆气氛热烈。市委常委、宣传部部长叶重耕出席活动,交通运输系统28家单位300多名代表参加。活动现场还向厦门元客宝岛车队授旗,宣告大陆首支全台资网约车车队诞生。[详细]

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